Dudas frecuentes
- ¿Cómo se aplica el descuento del Serena Days? Los precios que ves en la web ya tienen el descuento aplicado. Si elegís pagar por transferencia, verás un 25% OFF EXTRA reflejado automáticamente en el último paso del carrito.
¡Podés alcanzar hasta un 55% de ahorro total!
- ¿Tienen cambio? Sí, tenés 10 días hábiles para el cambio contados a partir de la fecha efectiva de recepción del producto. Por higiene, las bombachas no tienen cambio, pero los corpiños, conjuntos y pijamas sí. Escribinos por WhatsApp y lo coordinamos.
- Condiciones: Las prendas deben estar en perfectas condiciones, sin uso, sin lavar, sin olores, sin manchas, y sin alteraciones. Las etiquetas y el packaging original deben estar intactos.
- ¿Cómo sé mi talle? En cada producto tenés una guía de medidas. Si dudás entre dos talles, ¡siempre elegí el más grande para estar más cómoda!
- ¿Cuánto tarda el envío? Durante el Serena Days, despachamos tu pedido dentro de las 24 a 48 horas hábiles. Una vez enviado, te llegará el código de seguimiento automáticamente a tu mail para que veas dónde está tu paquete.
- ¿Puedo retirar mi compra? ¡Sí! Estamos en San Lorenzo 781, Totoras, Santa Fe. Elegí la opción 'Retiro en Showroom' al finalizar la compra.